Garantie und Rückgaberecht
Garantie
Für alle bei uns gekauften Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder sein sollte, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Für einige Produkte gibt es auch eine Herstellergarantie. Diese Garantie berührt nicht die gesetzliche Gewährleistung.
Rückgabe
Sie haben das Recht, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sollte das Produkt beschädigt oder geöffnet bei Ihnen ankommen, können Sie es selbstverständlich kostenlos zurückschicken. Wir möchten gerne Fotos der geöffneten oder beschädigten Produkte erhalten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an den Kundendienst.
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir nur Rücksendungen, die nicht mit dem Tier in Berührung gekommen sind. Die Produkte können angesehen und neben das Tier gehalten werden, um die richtige Größe zu überprüfen, sollten aber nicht anprobiert werden.
Bitte verwenden Sie das folgende Formular. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihre Produkte einschließlich des Anzugs oder des Rücksendescheins zurücksenden an:
Huisdieren.nl (DC Breda)
Zandberglaan 44
4818GL Breda
Auswirkungen des Entzugs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen, die Sie bis dahin geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie haben die Frist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Unsere Rücksendeadresse:
Huisdieren.nl (DC Breda)
Zandberglaan 44
4818GL Breda
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
